Envelhecimento da população aumenta busca de produtos ligados à saúde

A população mundial está envelhecendo a uma velocidade assustadora. Em 2047, haverá mais gente acima de 60 anos do que jovens abaixo de 15 anos. Especialistas dizem que no século 21, o mercado consumidor será marcado por uma revolução: a dos idosos. Só para que se tenha uma ideia, eles já são o grupo consumidor que cresce mais rápido no mundo.

Empresas e canais de venda já estão tendo de se adaptar. Afinal, em breve os idosos serão o grosso de sua futura clientela. “Nós, empresários, temos a responsabilidade de ajudar os consumidores idosos a ter acesso a bens e serviços que eles precisam, para que eles se sintam reconhecidos como membros das nossas comunidades”, disse Dick Boer co-patrocinador do Consumer Goods Forum Health and Wellness Initiative.

O Consumer Goods Forum é uma rede mundial que reúne CEOs e gerentes de mais de 400 varejistas, fabricantes, prestadores de serviços do segmento de saúde e bem-estar em mais de 70 países.

Consumidor idoso é diferente e consome produtos para saúde

O consumidor idoso é diferente, apontou uma pesquisa realizada pela AT Kearney em conjunto com a Consumer Goods Forum. A maioria deles admitiu ter dificuldade de comprar coisas em grandes lojas, com os produtos colocados muitas vezes em prateleiras muito altas ou baixas, o que torna o acesso difícil para eles.

Além disso o idoso tem tempo e quer estar bem informado, por isso eles tendem a ser heavy users de internet e de compras na internet. Segundo disse ao Mercado e Consumo Luiz Paulo Ribeiro, diretor de vendas Brasil da VTE, 49% dos idosos têm o hábito de pesquisar produtos na internet e, por consequência, fazer compras. Eles preferem receber os produtos em casa, mesmo que saia mais caro, elevando o valor do ticket médio.

Um outro levantamento, esse feito pela McKinsey Global Institute, apontou outro fato significativo: idosos consomem mais per capita do que jovens, principalmente porque gastam mais em produtos ligados aos cuidados com a saúde.

Não por acaso. Estudos feitos nos Estados Unidos apontam que cerca de 80% das pessoas com mais de 65 anos têm ao menos uma doença crônica, osteoarticular ou degenerativa, sendo 68%, duas ou mais. As mais comuns, aponta a Bayer, são as doenças cardíacas e pulmonares, diabetes, câncer e AVC.

Doenças crônicas como o diabetes e a hipertensão não aumentam só o risco de morte em idosos, mas também impactam a qualidade de vida dessas pessoas. O controle e as complicações ligadas a essas doenças trazem a necessidade do uso diário de curativos, de antibióticos e outros medicamentos, de autocontrole, entre outros, o que leva os idosos – ou seus familiares e/ou cuidadores – a buscar opções de produtos na internet.

Já as que afetam as articulações e ossos costumam levar à redução da mobilidade, o que muitas vezes exige a readequação da casa às demandas da pessoa idosa, bem como muitos vezes exige a aquisição de auxiliadores de caminhada ou mesmo de camas hospitalares.

Felizmente, muitos canais de venda na internet já entenderam que é preciso aliar informação à venda, pois embora os idosos queiram manter-se informados, muitos deles têm dificuldade de compreender os termos médicos e técnicos e buscam resolver suas dúvidas on-line.

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