Pacientes avaliam bem as consultas de telemedicina pré-cirúrgicas

Apesar da distância e falhas técnicas ocasionais, um novo estudo descobriu que a maioria dos pacientes gosta de ver um cirurgião pela primeira vez por meio de vídeo.

O estudo foi publicado no Journal of the American College of Surgeons.

"Vemos pacientes que moram a horas de distância. Quando a pandemia do COVID-19 atingiu, jogou combustível no fogo de nosso programa de telessaúde", disse o co-autor do estudo, Dr. Alexander Hawkins, professor associado de cirurgia no Vanderbilt University Medical Center em Nashville. 

"Em todo o sistema de saúde, agora fazemos cerca de 20.000 visitas de telessaúde por mês", disse ele em um comunicado à imprensa da faculdade. “Anteriormente, havia preocupações sobre se poderíamos nos comunicar efetivamente com os pacientes remotamente, mas descobrimos que os pacientes estão tão satisfeitos com as visitas de telessaúde quanto com as consultas presenciais”.

O estudo incluiu 387 pacientes que participaram de consultas pela primeira vez entre maio de 2021 e junho de 2022 em clínicas de cirurgia geral em todo o sistema Vanderbilt. Os pesquisadores usaram um questionário padrão para avaliar a qualidade da tomada de decisão compartilhada e fizeram perguntas abertas aos pacientes e cirurgiões sobre suas consultas.

Ao todo, 77,8% dos pacientes tiveram consulta presencial, enquanto 22,2% consultaram o médico à distância.

Ambos os grupos relataram altos níveis de comunicação de qualidade durante essas consultas.

Os níveis de tomada de decisão compartilhada e a qualidade da comunicação foram semelhantes entre visitas remotas e atendimento pessoal, segundo o estudo.

Ao responder às perguntas abertas, os pacientes elogiaram a conveniência e a utilidade das consultas de telessaúde. Os pesquisadores receberam alguns comentários negativos sobre dificuldades técnicas e falta de presença física.

O co-autor do estudo, Thomas Ueland, estudante de medicina do terceiro ano em Vanderbilt, ficou surpreso com as descobertas.

"Eu esperava que as visitas de telemedicina resultassem em uma qualidade inferior de comunicação", disse Ueland no comunicado. "Embora tenhamos visto isso em algumas respostas, também vimos algumas perspectivas muito positivas sobre as visitas de telemedicina, tanto em termos de como foi a interação real quanto da conveniência geral do processo. Muitos pacientes realmente gostaram de ter isso como uma opção."

Em algumas situações, a telessaúde não seria apropriada porque não permite exames físicos. Alguns cirurgiões disseram que é mais adequado para cuidados de acompanhamento, depois que um relacionamento é estabelecido.

“Acreditamos que esses resultados sugerem que qualquer método, presencial ou telessaúde, é apropriado”, disse Hawkins. "Em última análise, depende muito do que o cirurgião e o paciente acham que é a melhor maneira de se comunicar. No futuro, precisamos determinar o que é mais apropriado para telessaúde e o que é mais apropriado para visitas pessoais".

Os pesquisadores planejam um estudo mais aprofundado para desenvolver um guia condição por condição para quando a telessaúde deve ser usada.

Eles também observaram que os pacientes vieram principalmente de uma região geográfica, portanto, os resultados podem não se aplicar a outras áreas.

As descobertas também foram apresentadas em uma reunião da Southern Surgical Association em Palm Beach, Flórida.

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Escrito por: Cara Murez